Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

HydroJet Services — BCE BE 0750.992.113
E-mail : contact@hydrojet-services.be
Téléphone : +32 2 315 89 69

2. Données collectées

Lorsque vous utilisez nos formulaires de contact ou de devis, nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la bonne prise en charge de votre demande :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Ville ou adresse d'intervention
• Description de la demande (texte libre)

Aucune donnée sensible au sens de l'article 9 du RGPD (santé, religion, opinions, etc.) n'est collectée via ce site.

3. Finalités et bases légales

• Répondre à vos demandes (devis, rappel, intervention) — base légale : exécution d'un contrat ou mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b RGPD).
• Facturation et obligations comptables — base légale : obligation légale de conservation des pièces comptables pendant 7 ans (art. 6.1.c RGPD).
• Amélioration du site via Vercel Analytics et Google Tag Manager — base légale : intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD), données anonymisées.

4. Durée de conservation

• Demandes non suivies d'intervention : 12 mois maximum.
• Données liées à une intervention facturée : 7 ans (obligation comptable belge).
• Logs techniques et analytics : 14 mois maximum.

5. Destinataires

Vos données sont uniquement traitées par HydroJet Services et ses sous-traitants techniques :

• Resend (envoi e-mail transactionnel)
• Vercel (hébergement)
• Google reCAPTCHA (protection anti-spam des formulaires)

Aucune donnée n'est revendue ni transmise à des partenaires commerciaux.

6. Transferts hors UE

Certains prestataires (Vercel, Google, Resend) peuvent traiter des données aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par le Data Privacy Framework ou par des clauses contractuelles types validées par la Commission européenne, assurant un niveau de protection équivalent au RGPD.

7. Vos droits

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accès à vos données
• Rectification des données inexactes
• Effacement (« droit à l'oubli »)
• Limitation du traitement
• Portabilité
• Opposition au traitement pour motif légitime
• Retrait du consentement à tout moment

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à contact@hydrojet-services.be avec une copie de votre pièce d'identité. Nous répondons dans un délai maximum de 30 jours.

8. Autorité de contrôle

En cas de désaccord persistant, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (APD) en Belgique :

• Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles
• Téléphone : +32 2 274 48 00
• Site : autoriteprotectiondonnees.be

9. Cookies

Le site utilise uniquement des cookies techniques nécessaires à son bon fonctionnement et des cookies de mesure d'audience anonymisés (Vercel Analytics). Aucun cookie publicitaire ni traceur tiers à but commercial n'est déposé sans votre consentement préalable.